Confidentialité

• Rien n’est vendu, et aucun réseau publicitaire ni traceur intersites ne fonctionne ici. Une entreprise peut payer pour une place marquée Commandité; elle est choisie selon la page que vous consultez, jamais selon qui vous êtes.
• Aucun bandeau de témoins (cookies), parce qu’aucun témoin ne vous suit ici. Les témoins gardent votre session ouverte, rattachent votre voyage à ce navigateur et retiennent votre langue.
• Nous comptons les pages vues et les clics, pour savoir quelles pages valent la peine d’être conservées.
• Les numéros de carte ne nous parviennent jamais. Les paiements passent par Stripe.
• Tout ce que vous voulez faire retirer : écrivez à montreal@enjoyhere.ca et dites-le-nous.

Ryan Campbell, fondateur, est le responsable de la protection des renseignements personnels pour le site Vivez Montréal. Écrivez-lui à montreal@enjoyhere.ca.

Chaque page vue, chaque appui, chaque recherche et chaque balayage est enregistré avec :

• Un identifiant de visiteur. Une valeur aléatoire créée dans votre navigateur et conservée là, ainsi qu’une seconde pour la visite en cours. Aucune n’est dérivée de quoi que ce soit à votre sujet, et aucune ne vous suit sur un autre site.
• Ce que vous avez consulté — la page, et le lieu ou l’événement, le cas échéant. Pour une recherche, les mots que vous avez tapés et le nombre de résultats obtenus.
• D’où vous venez — l’adresse de provenance et les étiquettes de campagne qu’elle porte.
• Votre adresse IP et votre type de navigateur. Le type de navigateur nous permet de distinguer les personnes des robots d’indexation.
• Votre identifiant d’utilisateur, si vous êtes connecté.

Nous lisons ces données sous forme de totaux : quelles pages attirent des visites, quelles recherches ne donnent rien, quels lieux obtiennent des clics. Un clic sur une fiche commanditée est compté de la même façon, pour que l’entreprise paie une seule fois pour un vrai visiteur. Une entreprise qui a revendiqué sa fiche voit les chiffres de cette fiche — jamais qui l’a consultée.

Sur un guide consacré au Québec, l’identifiant de visiteur dure une seule visite tant que vous n’avez pas accepté que le guide se souvienne de vous, et aucune adresse IP n’est conservée.

Pour qu’un commanditaire ne paie jamais deux fois pour le même visiteur, et pour contrer les abus, nous conservons une empreinte à clé d’une partie de votre adresse IP. Elle ne permet pas de retrouver l’adresse.

Les temps de chargement des pages proviennent de Vercel Analytics et de Speed Insights, qui ne déposent aucun témoin et ne dressent le profil de personne.

La page d’accueil et chaque page de lieu ou d’événement répondent aux questions. Lorsque vous en envoyez une :

• Votre question est transmise à l’API Claude d’Anthropic, qui rédige la réponse à partir des lieux, des événements et de la météo de ce site.
• La question est comptée comme une recherche, comme ci-dessus, afin que nous puissions voir ce que les gens demandent sans le trouver.
• Avec la première question d’une conversation, nous envoyons un court résumé de ce que ce navigateur a déjà fait ici : les types de lieux et les villes que vous avez ajoutés ou aimés, vos dernières recherches, ainsi que les dates et les villes de votre voyage. C’est ce qui permet d’adapter la réponse à vos goûts. Sur un guide consacré au Québec, le guide vous le demande d’abord, une seule fois, et n’envoie aucun résumé tant que vous n’avez pas dit oui. Les paramètres permettent de changer votre réponse, et la désactivation nous fait oublier ce que ce navigateur a fait.
• Nous n’utilisons vos questions à aucune autre fin, et nous n’entraînons aucun modèle avec elles.

La confiance à accorder à une réponse est précisée dans les conditions.

Un voyage que vous commencez est conservé sur notre serveur et rattaché à ce navigateur par un témoin. Le compte est facultatif : il enregistre votre adresse courriel et, au moyen de Supabase Auth, une empreinte de mot de passe que nous ne voyons jamais, et la connexion y transfère votre voyage. Un voyage ou un compte possède son propre identifiant; c’est ce qui en fait le vôtre. Avec un compte, nous conservons aussi :

• Les lieux et les événements que vous enregistrez, et les voyages que vous préparez.
• Vos conversations sauvegardées avec le guide.
• Les avis, les enregistrements de présence et les photos que vous choisissez de publier. Ils sont publics. Un enregistrement de présence ne nécessite aucun compte et conserve le nom que vous tapez et les coordonnées transmises par votre navigateur.

Les paramètres comportent un bouton qui efface tout ce que ce site conserve dans ce navigateur et supprime ce voyage. Si vous êtes connecté, vos voyages restent dans votre compte; supprimez-en un à partir du voyage lui-même. Pour faire supprimer un compte, écrivez à montreal@enjoyhere.ca à partir de son adresse.

• Une demande de réservation, une demande liée à un voyage, une offre dont vous vous prévalez ou un billet que vous achetez recueille votre nom, le moyen de vous joindre et ce que vous avez demandé. Nous conservons ces renseignements et les transmettons à cette entreprise pour qu’elle puisse vous répondre. Une demande adressée à une entreprise qui n’a pas revendiqué sa fiche part, en un seul courriel, à l’adresse que cette entreprise publie.
• Un rappel, une alerte sur un établissement ou l’envoi de votre voyage par courriel recueille votre adresse courriel. Chacun indique ce qu’il enverra avant votre confirmation.
• Les notifications, si vous les activez, sont livrées par le service de notification de votre navigateur, et nous conservons l’adresse qu’il nous fournit. Les désactiver dans les paramètres la supprime.

Votre connexion, votre voyage et ses dates, votre langue, la conversation en cours avec le guide, les paramètres que vous avez choisis et les offres que vous avez fermées. Une position que vous fournissez avec le bouton « près de moi » reste dans votre navigateur. Le bouton des paramètres efface le tout, sauf votre connexion.

• L’infolettre de la fin de semaine. Vous tapez votre adresse, nous envoyons une seule confirmation, et vous n’êtes inscrit qu’après avoir cliqué sur son lien. Chaque infolettre comporte un lien de désabonnement, et peut présenter un commanditaire, marqué Commandité.
• Les rappels et les alertes sur un établissement. Confirmés de la même façon, et chacun comporte un lien qui y met fin.
• Les invitations à revendiquer la fiche d’une entreprise.Envoyées à l’adresse de contact que l’entreprise publie, au sujet de la page de cette entreprise. Chacune comporte un lien de désabonnement en un clic et notre adresse postale, et nous n’écrivons plus jamais à une adresse désabonnée. Répondre « désabonner » fonctionne aussi.
• Les courriels que vous avez demandés — confirmations, reçus de réservation, liens de connexion.

Resend achemine nos courriels et reçoit ceux que vous nous envoyez.

Les achats et les forfaits payants passent par Stripe Checkout, et les sommes dues à une entreprise, par Stripe Connect. Les renseignements de votre carte vont de votre navigateur à Stripe et ne transitent jamais par ce site. Nous recevons le résultat : l’article, le montant, l’adresse courriel que vous avez donnée à Stripe et un identifiant du paiement.

Stripe traite ces données selon sa propre politique de confidentialité, à titre de responsable du traitement indépendant.

• Supabase — la base de données et la connexion, aux États-Unis.
• Vercel — l’hébergement et les temps de chargement des pages.
• Anthropic — le modèle qui rédige les réponses du guide, aux États-Unis.
• Stripe — les paiements et les versements.
• Resend — les courriels.
• Sentry — les rapports d’erreur et l’enregistrement de session (ci-dessous), aux États-Unis.
• OpenFreeMap — les tuiles de la carte. Votre navigateur les lui demande sur une page qui comporte une carte.
• Google — les photographies de lieux. Votre navigateur les charge à partir des serveurs de Google.
• L’organisme provincial responsable des routes — les images des caméras routières, chargées par votre navigateur là où un guide montre les routes.
• Les partenaires de réservation et de visites — un lien partenaire vous mène au site de ce partenaire, qui voit votre visite.
• L’entreprise à qui vous écrivez ou de qui vous achetez — elle reçoit votre demande ou votre réservation, avec votre nom et le moyen de vous joindre.

Vos renseignements personnels sont conservés et traités aux États-Unis : à l’extérieur du Québec et du Canada, sous le régime des lois de ce pays et à la portée de ses tribunaux et de ses autorités. Nous ne les vendons à personne.

Lorsqu’une page échoue, Sentry reçoit un rapport d’erreur : l’adresse où vous étiez, votre navigateur et la défaillance. Un rapport provenant de votre navigateur porte votre adresse IP; un rapport provenant de nos serveurs n’en porte aucune.

Sentry enregistre aussi environ une visite sur dix, et toute visite où une erreur se produit, sous forme d’enregistrement de session : les endroits où vous avez cliqué et fait défiler la page. Le texte de la page, ses images et tout ce que vous tapez sont masqués. Nous nous en servons pour voir ce qui a échoué. Une extension de blocage de scripts l’empêche. Sur un guide consacré au Québec, il n’y a aucun enregistrement, et aucun rapport ne porte d’adresse IP.

• Nous conservons les pages vues, les clics et les recherches pendant 14 mois, puis nous les supprimons.
• Nous supprimons après 30 jours une inscription que vous n’avez jamais confirmée.
• Nous supprimons un voyage commencé sans compte 12 mois après votre dernière modification.
• Nous conservons une demande de réservation pendant 24 mois, puis nous la supprimons.
• Nous conservons un compte et son contenu jusqu’à ce que vous nous demandiez de le supprimer.
• Nous conservons une adresse que vous avez désabonnée, marquée comme arrêtée, pour ne plus jamais lui écrire.

Pour faire retirer quelque chose plus tôt, écrivez à montreal@enjoyhere.ca.

En vertu de la loi fédérale canadienne sur la protection des renseignements personnels (LPRPDE), de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et, lorsqu’il s’applique à vous, du RGPD, vous pouvez demander quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet, en obtenir une copie dans un format technologique structuré et couramment utilisé, les faire rectifier ou supprimer, retirer un consentement que vous avez donné, et faire cesser la diffusion d’une page ou d’un lien qui vous concerne ou le faire désindexer. Une seule adresse s’occupe de tout : montreal@enjoyhere.ca. Nous répondons dans les 30 jours, et aucun compte n’est nécessaire pour faire la demande.

Si notre réponse ne règle pas la question, vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

La revendication d’une fiche d’entreprise fait habituellement l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Le courriel de décision l’indique alors, et il suffit d’y répondre pour demander qu’une personne révise la décision.

Ce site ne s’adresse pas aux enfants et nous ne recueillons sciemment rien auprès d’eux.

Lorsque ce que fait le site change, cette page change en même temps et la date en haut de la page est mise à jour.